Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es iWantica (nombre comercial). Puedes contactarnos para cualquier asunto relacionado con tus datos personales en soporte@iwantica.com o por WhatsApp al +53 55047718.

2. Qué datos recopilamos

Recogemos los datos que nos facilitas directamente al agendar una sesión (nombre, email, teléfono, nombre de tu agencia y canal de Telegram o WhatsApp) y, si contratas alguno de nuestros productos, los datos necesarios para procesar tu pago.

No almacenamos los datos de tu tarjeta: el pago se procesa directamente por nuestra pasarela de pago (TropiPay), que actúa bajo su propia política de privacidad. También recogemos datos de uso básico del sitio a través de herramientas de analítica.

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para: gestionar tu sesión de exploración o implantación, prestarte el servicio contratado, comunicarnos contigo por email, Telegram o WhatsApp sobre tu automatización, y facturar el servicio cuando corresponda.

4. Legitimación

Tratamos tus datos porque son necesarios para ejecutar el contrato entre tú y nosotros (art. 6.1.b RGPD), porque nos das tu consentimiento al rellenar nuestros formularios (art. 6.1.a RGPD), o porque tenemos un interés legítimo en mantener el contacto contigo mientras dure la relación comercial.

5. Con quién compartimos tus datos

Tu automatización y los datos que gestiona (leads, mensajes, cartera de compradores) se alojan en el servidor (VPS) que es tuyo, no en servidores de iWantica — coherente con nuestro compromiso de que tus datos de negocio sean siempre tuyos.

Compartimos datos con los siguientes encargados de tratamiento, estrictamente los necesarios para prestar el servicio: nuestro proveedor de hosting del sitio web, nuestra pasarela de pago (TropiPay) para procesar cobros, y los servicios de mensajería que elijas usar (Telegram o WhatsApp), cada uno bajo sus propias condiciones. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, tras finalizar, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades derivadas de la prestación del servicio.

Si solo agendaste una sesión de exploración sin llegar a contratar, conservamos tus datos de contacto un máximo de 12 meses, salvo que nos pidas antes que los eliminemos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiéndonos a soporte@iwantica.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.

8. Transferencias internacionales

Algunos de los servicios que utilizamos para comunicarnos contigo (como Telegram o WhatsApp) pueden implicar la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estos proveedores cuentan con sus propias garantías de protección de datos conforme a la normativa aplicable.

9. Cookies

Usamos dos tipos de cookies, sin más:

• Necesarias: solo sirven para que el sitio funcione — por ejemplo, recordar la decisión que tomaste en el banner de cookies. No requieren tu autorización y no se pueden desactivar.
• Analíticas (Google Analytics): nos ayudan a entender cuántas personas visitan el sitio y qué páginas les resultan útiles. Solo se activan si nos das tu autorización expresa.

No usamos cookies de publicidad ni vendemos ni compartimos tus datos de navegación con terceros con fines comerciales.

Tu autorización, según dónde estés:

• Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido: pedimos tu autorización antes de activar cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria, conforme al RGPD y la Directiva ePrivacy. El banner de cookies no activa nada hasta que decides.
• Latinoamérica: aplicamos el mismo criterio de autorización previa en los países con normativa de protección de datos equivalente, como la LGPD de Brasil, la Ley 25.326 de Argentina o la Ley 1581 de Colombia, entre otras.
• Estados Unidos: no vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para publicidad, por lo que no aplica un enlace de «No vender ni compartir mi información» bajo la CCPA/CPRA. Aun así, puedes rechazar las cookies analíticas desde el mismo banner.

Puedes cambiar tu decisión cuando quieras desde el enlace «Preferencias de cookies» en el pie de página, o borrando las cookies guardadas en tu navegador.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización al principio de esta página.

12. Contacto

¿Dudas sobre cómo tratamos tus datos? Escríbenos y te respondemos personalmente.