Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

iWantica es un catálogo de automatizaciones construidas sobre n8n, pensado para inmobiliarias que no pueden permitirse perder un lead por tardar en responder. Puedes escribirnos en cualquier momento a soporte@iwantica.com o por WhatsApp al +53 55047718.

2. Objeto de estos Términos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web iwantica.com, así como la contratación de cualquiera de los productos de nuestro catálogo (actualmente Lead2Min, Capta2Min y Match2Min). Al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estas condiciones en su totalidad.

3. Los servicios que ofrecemos

Cada producto del catálogo es una automatización basada en n8n que instalamos y dejamos funcionando en un servidor (VPS) que es 100% tuyo — nunca compartido con otras agencias ni con otros clientes de iWantica. El servicio incluye la implantación inicial (una sesión de 60 minutos en la que dejamos el sistema instalado y funcionando) y el acompañamiento necesario para ponerlo en marcha.

El alojamiento (VPS) donde corre tu automatización lo contratas tú directamente con el proveedor que te recomendamos (actualmente Hostinger). iWantica no factura ni gestiona ese coste de hosting: solo te guiamos para contratarlo en el momento de la implantación.

4. Cómo funciona la contratación

1. Eliges uno o varios productos en nuestro catálogo.
2. Agendas tu sesión de implantación desde la web.
3. Realizas el pago de la implantación a través de nuestra pasarela de pago.
4. En la sesión agendada, dejamos tu automatización instalada y funcionando en tu propio servidor.

El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que confirmamos tu pago.

5. Precios y forma de pago

Los precios de implantación mostrados en el catálogo están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario. El pago de la implantación es único y se realiza antes de la sesión agendada, a través de la pasarela de pago habilitada en el sitio.

La cuota mensual del servidor (VPS) es un coste aparte que pagas directamente a tu proveedor de hosting, no a iWantica.

6. Garantía de reembolso de 30 días

Confiamos en que el sistema funcione desde el primer día, y por eso ofrecemos una garantía comercial voluntaria: si dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de tu sesión de Implantación decides que el servicio no es para ti, te devolvemos el importe pagado por la Implantación.

Para solicitarlo, escríbenos a soporte@iwantica.com indicando tu nombre y la fecha de tu sesión; procesamos la devolución en un plazo máximo de 14 días naturales desde la solicitud.

Esta garantía cubre el importe de la Implantación. No cubre las cuotas ya pagadas a tu proveedor de hosting por el VPS, al tratarse de un servicio contratado directamente con un tercero.

7. Derecho de desistimiento

iWantica no está domiciliada en España, pero si contratas nuestros servicios como consumidor y resides en territorio español, la normativa europea de protección de consumidores en contratos transfronterizos te reconoce los mismos derechos de desistimiento que si contrataras con una empresa establecida en España: 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificar tu decisión, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

Como la implantación se ejecuta con tu consentimiento expreso —agendas y realizas la sesión de forma voluntaria, normalmente antes de que finalice ese plazo—, al recibir la sesión de Implantación aceptas que el servicio se ha prestado completamente y renuncias a este derecho de desistimiento en particular. En su lugar, quedas amparado por nuestra garantía de reembolso de 30 días descrita en el punto anterior, que te ofrece más cobertura temporal que el desistimiento legal.

8. Propiedad intelectual

El código y la configuración de la automatización que instalamos en tu servidor son para tu uso exclusivo dentro de tu negocio; no adquieres derechos para revenderlos, sublicenciarlos o distribuirlos a terceros. El diseño, la marca, los textos y las imágenes del sitio web iwantica.com son propiedad de iWantica y no pueden reproducirse sin autorización.

9. Tus obligaciones como cliente

Para poder implantar tu automatización necesitamos que nos facilites, con veracidad, los datos y accesos necesarios (por ejemplo, tu canal de Telegram o WhatsApp Business, o los datos de tu cartera si aplican al producto contratado). También eres responsable de mantener el acceso a tu propio servidor (VPS) una vez implantado el servicio, incluyendo el pago puntual de su cuota mensual al proveedor de hosting.

10. Límites de responsabilidad

iWantica no es responsable de interrupciones del servicio causadas por terceros de los que dependemos para su funcionamiento (por ejemplo, el proveedor de hosting, n8n, Telegram o WhatsApp), ni de los resultados comerciales concretos que obtenga tu negocio con el uso de la automatización, que dependen de múltiples factores ajenos a nuestro control.

Nos comprometemos a que el sistema funcione correctamente en el momento de la entrega y a corregir, sin coste adicional, cualquier fallo de nuestra automatización durante el periodo cubierto por la garantía.

11. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

12. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos siempre la fecha de la última actualización al principio de esta página; los cambios no afectan a los servicios ya contratados bajo los términos vigentes en el momento de la contratación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

iWantica no tiene domicilio en España. Si contratas como consumidor y resides en España (o en otro país de la Unión Europea), tienes derecho a que se te apliquen las normas de protección al consumidor de tu país de residencia y a acudir a los juzgados y tribunales de tu propio domicilio, con independencia del país en el que esté establecido el prestador — así lo garantizan los Reglamentos europeos sobre contratos transfronterizos (Roma I y Bruselas I bis).

Para cualquier controversia no cubierta por esas normas de protección al consumidor, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes.

14. Contacto

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos y te respondemos personalmente.